FAQs

FAQs

Tôi có thể đến khám lúc 12h trưa được không?
Hoàn toàn có thể. Trung tâm làm việc liên tục từ 7h00 đến 19h00 tất cả các ngày trong tuần. Chỉ nghỉ những ngày lễ Tết theo quy định của pháp luật. 
Có phải lấy số thứ tự khám như các nơi khác không?
Không cần lấy số thứ tự. Nhưng nếu bạn gọi điện đến số 0511.3.632.111 để hẹn giờ khám trước, chúng tôi cam kết bạn sẽ không mất quá 10 phút chờ đợi trước khi gặp bác sỹ.
Làm sao để tìm được hồ sơ cũ của tôi trong máy tính?
Bệnh nhân cũ chỉ cần nói đúng họ tên và năm sinh, nhân viên Trung tâm sẽ tìm ra hồ sơ cũ trong vòng không quá 10 giây.
Thẻ bảo hiểm y tế có dùng được ở Bệnh viện không?
Hiện tại Family hỗ trợ thanh toán như đúng tuyến cho tất cả các thẻ BHYT không đăng kí tại Family
Hồ sơ bệnh án của tôi có được bảo mật không?
Chúng tôi cam kết lưu trữ vĩnh viễn và bảo mật tuyệt đối hồ sơ bệnh án của bệnh nhân.
Trung tâm FAMILY có thể chữa được những bệnh gì?
Theo thống kê của Hiệp hội Bác sỹ gia đình quốc tế thì Bác sỹ gia đình có thể chữa đến 80% các loại bệnh tật của thân chủ mà không cần phải đến bệnh viện. Tất nhiên Trung tâm Bác sỹ Gia đình Đà nẵng cũng làm được điều đó.
Tôi có thể gọi điện đến để được tư vấn sức khỏe không? Có phải trả tiền không?
Nếu bạn là thân chủ của Trung tâm, chúng tôi có trách nhiệm tư vấn cho bạn qua điện thoại miễn phí trong giờ làm việc.
Làm sao để có thể đăng ký thành một thân chủ của Trung tâm Bác Sỹ Gia đình?
Chỉ cần bạn khám sức khỏe tổng quát định kỳ hằng năm tại Trung tâm, hệ thống dữ liệu sẽ tự động ghi tên bạn vào danh sách thân chủ trong vòng 1 năm.
Vì sao tôi không thể gọi điện thoại đến khi hết giờ làm việc?
Để hỗ trợ được bệnh nhân 24/24h, chúng tôi sẽ phải tổ chức trực đêm với một chi phí không nhỏ. Trong khi đó chúng tôi vẫn chủ trương không thu lệ phí đăng ký hằng năm đối với thân chủ. Vì vậy xin vui lòng gọi số điện thoại miễn phí 115 (cấp cứu 05) nếu có sự cố trong đêm, và liên lạc lại với chúng tôi trong giờ làm việc sáng hôm sau.
Tôi có cần phải nhịn ăn để siêu âm?
Chỉ cần nhịn ăn khi muốn siêu âm túi mật hoặc dạ dày. Tuy nhiên do không biết trước bác sỹ sẽ chỉ định làm những khám nghiệm gì, tốt nhất là bạn nên nhịn ăn trước khi đi khám bệnh.
Siêu âm thai có cần uống nhiều nước và nhịn tiểu không?
Chỉ có thai dưới 2 tháng mới cần uống nước và nhịn tiểu. Tuy nhiên với siêu âm đầu dò thì ngược lại, phải đi tiểu trước rồi mới làm siêu âm.
Siêu âm thai bao nhiêu lần thì có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của em bé?
Cho đến hiện nay, các nghiên cứu khoa học cho thấy siêu âm không ảnh hưởng đến thai nhi dù có khảo sát bao nhiêu lần đi nữa.
Trung tâm FAMILY làm được những xét nghiệm gì?
Chúng tôi liên kết với các labo lớn tại Hà nội và Thành phố Hồ Chí Minh nên có thể làm được hầu như tất cả mọi xét nghiệm với độ chính xác cao.
Có bắt buộc phải nhịn ăn để lấy máu làm xét nghiệm không?
Chỉ có xét nghiệm đường máu lúc đói mới bắt buộc phải nhịn ăn. Tuy vậy nếu bạn đi khám sức khỏe tổng quát và lấy máu thì tốt nhất là nhịn ăn.
Cách lấy phân và nước tiểu như thế nào?
Lấy lượng phân bằng một đốt ngón tay út tại chỗ phân đáng ngờ nhất (có máu nhầy). Nước tiểu thì lấy 3ml đoạn giữa vào lúc sáng sớm là tốt nhất. Cho mỗi thứ vào lọ riêng có ghi tên, đậy kín. Dùng lọ sạch và khô hoặc đến lấy lọ tại phòng xét nghiệm của Trung tâm.
Tôi phải chờ bao lâu để có kết quả xét nghiệm?
Đa số các xét nghiệm chỉ chờ khoảng 15 phút. Các xét ngiệm chuyên khoa có thể mất một ngày. Một vài xét nghiệm sinh học phân tử cần đến 3 ngày.
Việc lấy máu có nguy cơ lây nhiễm bệnh của người khác cho tôi không?
Hoàn toàn không. Vì quy trình lấy bệnh phẩm và xử lý bệnh phẩm rất chặt chẽ. Không những bạn không bị lây bệnh mà bạn cũng không lây bệnh cho người khác.
Tôi có nên tự chọn các xét nghiệm để làm cho mình định kỳ không?
Không nên. Chọn những xét nghiệm nào để làm là do các bác sĩ.
Ghi điện tâm đồ có gì nguy hiểm cho tôi không?
Hoàn toàn không. Máy móc chỉ ghi lại dòng điện tim của bạn chứ không truyền điện vào cơ thể.
Uống cà phê trước khi ghi điện tâm đồ có ảnh hưởng gì không?
Cafein sẽ làm tăng nhịp tim và huyết áp. Vậy tốt nhất đừng uống cafe trước khi khám bệnh nói chung chứ không chỉ riêng cho ghi điện tim.
Điện tâm đồ gắng sức là gì?
Là ghi điện tim trong lúc bạn vận động hết sức (đạp cật lực trên xe đạp lực kế). Trong điều kiện đó những tổn thương trong tim bạn sẽ dễ phát hiện hơn.
Có nguy hiểm gì cho tôi khi làm điện tâm đồ gắng sức không?
Có. Có thể choáng, đau ngực. Tuy nhiên, quy trình khám nghiệm đã lường trước những chuyện này và các Bác sỹ sẽ luôn sẵn sàng xử lý cho bạn.
Ghi điện não đồ có hại không?
Cũng như điện tim, điện não đồ hoàn toàn vô hại.
Cần chuẩn bị gì trước khi ghi điện não đồ?
Giữ cho da đầu sạch và khô. Báo cho bác sỹ biết các thuốc đang dùng.Trẻ bú mẹ phải ngủ say mới làm được.
Chụp X-quang có hại gì cho tôi không?
Về mặt lý thuyết là có. Tuy nhiên, với hệ thống X-quang tại Trung tâm FAMILY, liều phóng xạ là tối thiểu. 100 lần chụp mới gây ảnh hưởng bằng 1 lần chụp mạch vành.Vì vậy, không có gì đáng lo ngại. Nếu bạn có thai hoặc nghi ngờ có thai thì tuyệt đối không được chụp.
Chụp nhũ ảnh được thực hiện như thế nào?
Nữ kỹ thuật viên sẽ giúp ép nhẹ vú của bạn và chụp hình x-quang nhiều tư thế. Có thể gây đau nhẹ nhưng hoàn toàn vô hại.
Cần chuẩn bị gì để chụp X-quang?
Không đểcác vật cứng hoặc kim loại trên người. Một số trường hợp cần cởi bỏ trang phục. Chụp dạ dày thực quản cần nhịn ăn ít nhất 8 tiếng trước đó. Chụp đại tràng cần uống trước thuốc xổ hoặc súc ruột.
Tôi có thể chịu được cuộc nội soi dạ dày không?
Với một số người nhạy cảm thì soi dạ dày rất khó chịu do bị kích thích ở cuống họng. Lúc đó tim sẽ đập nhanh, ho, nôn ọe. Tuy nhiên, chỉ mất có 3 phút và bạn hoàn toàn có thể chịu đựng được.
Cần chuẩn bị gì cho nội soi dạ dày?
Phải nhịn ăn uống trước 8 tiếng. Kỹ thuật viên sẽ tiêm và xịt thuốc tê cho bạn.
Soi đại tràng có dễ dàng không?
Là kỹ thuật nội soi khó khăn nhất. Phải chuẩn bị kỹ, thời gian soi lâu, có thể đau nhiều.
Súc ruột để soi đại tràng như thế nào?
Nếu có liên hệ trước , Bác sỹ sẽ cho uống 2 gói thuốc xổ với 1 lít nước cách nhau 12 tiếng. Nếu soi đột xuất thì sẽ được kỹ thuật viên thụt tháo 3 lần trước khi soi.
Soi tai mũi họng có cần phải chuẩn bị gì?
Soi bất kỳ lúc nào mà không cần chuẩn bị .
Soi cổ tử cung để làm gì?
Soi cổ tử cung là một phần trong việc khám phụ khoa . Giúp Bác sỹ nhìn rõ tổn thương bên trong âm đạo và cổ tử cung. Trong khi soi có thể lấy dịch âm đạo để tìm vi trùng hoặc lấy tế bào cổ tử cung để tìm ung thư (PAP’s smear).
Soi cổ tử cung vào thời điểm nào?
Bất kỳ lúc nào ngoại trừ thời gian hành kinh.
Có cần phải soi cổ tử cung nhiều lần không?
Có thể phải soi nhiều lần để theo dõi kết quả điều trị. Còn nếu soi để chẩn đoán, truy tìm ung thư, chỉ cần làm hằng năm.
Tôi có thể phẫu thuật mọi thứ tại Trung tâm Bác Sỹ Gia đình không?
Trung tâm chỉ nhận làm tiểu phẫu thuật (các mổ nhỏ ra về trong ngày).
Phẫu thuật bằng lazer có đau đớn và chảy máu không?
Rất ít đau và không chảy máu.
Trung tâm FAMILY làm được những thủ thuật kế hoạch hóa gia đình nào?
Đặt, lấy vòng tránh thai. Hút điều hòa kinh nguyệt. Phá thai bằng thuốc.
Có khả năng bị lây bệnh khi khám phụ khoa hoặc làm thủ thuật không?
Điều kiện vệ sinh tại phòng sản phụ khoa là rất tốt, đến mức người khó tính nhất cũng phải hài lòng. Các quy trình tẩy trùng, khử khuẩn rất chặt chẽ, không thể lây bệnh tù người này qua người khác.
Vì sao phải điều trị bằng các tác nhân vật lý?
Có nhiều bệnh phải hạn chế dùng thuốc để tránh các tác dụng phụ bất lợi. Giảm liều thuốc uống và phối hợp vật lý trị liệu là một lựa chọn tốt.
Vật lý trị liệu có gây đau đớn không?
Hầu như không. Ngược lại, nó còn tạo nên cảm giác thư giãn thoải mái.
Điều trị tăng tiết mồ hôi tay, chân, nách bằng vật lý trị liệu như thế nào?
Trung tâm FAMILY là nơi duy nhất tại Đà nẵng sử dụng máy ionophoresis để điều trị chứng tăng tiết mồ hôi. Kỹ thuật này rất đựơc ưa chuộng ở các nước phương tây do không co tai biến và không bị hiện tượng ra mồ hôi bù ở chỗ khác như phẩu thuật.
Những bệnh nào điều trị hiệu quả nhất tại Trung tâm Bác sỹ gia đình?
80% tất cả các loại bệnh tật đều có thể chữa khỏi tại Trung tâm Bác sỹ gia đình. Đặc biệt các bệnh mãn tính như: tăng huyết áp, suy tim, viêm phế quản mãn, rối loạn chuyển hóa, tăng mỡ máu, tăng đường máu, gout, dạ dày tá tràng, đại tràng, …thì Bác sỹ gia đình là lựa chọn tối ưu nhờ sự theo dõi chặt chẽ bởi hệ thống cơ sở dữ liệu trên máy tính.
Nếu bị tác dụng phụ hoặc phản ứng thuốc, tôi phải làm gì?
Hãy gọi ngay lập tức đến số 0511 3632111 để báo cho dược sỹ trưởng biết và xử lý. Nếu ngoài giờ làm việc và diễn biến có vẻ nặng lên, hãy gọi cấp cứu 05 hoặc đưa bệnh nhân đến bệnh viện trước.
Tôi có phải mang theo hồ sơ khám bệnh và toa thuốc cũ khi đến tái khám không?
Không cần. Trung tâm Bác sỹ Gia đình Đà Nẵng đã lưu trữ toàn bộ hồ sơ của bạn trên máy tính.
Tôi có thể mời bác sỹ đến khám tại nhà được không?
Được. Chỉ cần người nhà bệnh nhân hoặc bệnh nhân đến trung tâm ký hợp đồng khám tại nhà.
Chi phí cho việc khám tại nhà có cao lắm không?
Sẽ cao hơn khám tại Trung tâm do phải cộng chi phí đi lại và mất nhiều thời gian hơn.
Khám tại nhà có giống như khám tại Trung tâm không?
Mặc dù được trang bị nhiều máy móc chuyên dụng nhỏ gọn để mang đến tại nhà bệnh nhân, nhưng khám tại Trung tâm luôn luôn có độ chính xác cao hơn nhờ thiết bị đầy đủ, các bác sỹ có thể khám nhiều lần và hội chẩn.
Những trường hợp nào tôi nên mời Bác sỹ đến khám tại nhà?
Trường hợp người nhà quá bận rộn hoặc bệnh nhân rất khó di chuyển ngay cả với ô tô thì mời bác sỹ đến nhà là một lựa chọn đúng. Những trường hợp khác thì đưa bệnh nhân đến Trung tâm vừa rẻ lại vừa chính xác hơn
Trung tâm có nhận chăm sóc bệnh nhân giai đoạn cuối tại nhà không?
Có thể yêu cầu điều dưỡng hoặc bác sỹ đến chăm sóc bệnh nhân giai đoạn cuối tại nhà mà không cần phải là thân chủ.
Tôi có thể mời một bác sỹ chăm sóc thường trực cho bố tôi (sắp mất) tại nhà một vài ngày không?
Có thể yêu cầu dịch vụ này. Tuy nhiên, trong điều kiện làm việc luôn quá tải và căng thẳng của các bác sỹ hiện nay, dịch vụ này không được khuyến khích và chi phí khá cao.
Đăng ký khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ, nhân viên cơ quan tôi như thế nào?
Có nhiều hình thức và chương trình định sẵn để khám sức khỏe cho tập thể. Bạn có thể tham khảo trong phần các hoạt động dịch vụ hoặc liên lạc qua điện thoại 0511.3.632.111 – 0511.3.632.333
Chi phí khám sức khỏe định kỳ có cao lắm không?
Chúng tôi thiết kế các gói khám phù hợp với nhiều mục đích khám và nhiều mức chi phí khác nhau. Bạn có thể chọn lựa dễ dàng ngay trên trang web này mà không phải lo lắng gì.
Bao lâu thì cần khám định kỳ một lần?
Tùy theo ngân sách của các tập thể và độ tuổi của các cá nhân, có thể khám mỗi năm từ 01 đến 02 lần